Integritetspolicy

Helios Clean AB, org.nr 559592-2310, Kvarngatan 42, 174 66 Sundbyberg, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Har ni frågor om hur vi hanterar era uppgifter når ni oss på kontakt@heliosclean.se.

Vi behandlar namn, telefon, e-post, företagsnamn, adress, meddelanden samt kund- och faktureringsuppgifter. När det behövs för RUT-avdrag behandlar vi även personnummer.

Vi behandlar era personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder:

• Förfrågningar och offert – intresseavvägning.
• Avtal och utförande av tjänsten – fullgörande av avtal.
• Bokföring – rättslig förpliktelse.
• RUT-avdrag – rättsliga skyldigheter och administration kopplad till tjänsten.

Personuppgifter från förfrågningar och offertförfrågningar som inte leder till ett uppdrag sparas normalt i högst 12 månader efter den senaste kontakten.

Om ni blir kund sparar vi de uppgifter som behövs under kundrelationen. Uppgifter som måste bevaras enligt lag, exempelvis bokföringsunderlag, sparas under den tid som följer av gällande lagstiftning.

När uppgifterna inte längre behövs för de ändamål de samlades in för raderas eller anonymiseras de.

Vi säljer aldrig era personuppgifter. För att kunna driva vår verksamhet, hantera förfrågningar och administrera kundrelationer kan personuppgifter behandlas av leverantörer som tillhandahåller tjänster åt oss.

Vi använder bland annat:

• Cloudflare för drift, säkerhet och skydd av webbplatsen
• One.com för e-post och kommunikation
• Spiris för ekonomi, fakturering och bokföring
• Google Analytics 4 för besöksstatistik och analys
• Microsoft Clarity för analys av hur webbplatsen används

Vi kan även komma att använda Meta Pixel för marknadsföring och mätning.

När det krävs enligt lag eller för att administrera exempelvis RUT-avdrag kan uppgifter även lämnas till myndigheter, såsom Skatteverket. Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning ska hantera uppgifterna i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vissa av de tjänsteleverantörer vi använder är internationella företag. Det innebär att personuppgifter i vissa fall kan behandlas eller göras tillgängliga utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES ska överföringen ske i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och med tillämpliga skyddsåtgärder, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Ni har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) rätt att få information om hur vi behandlar era personuppgifter. Ni har bland annat rätt att:

• begära tillgång till de personuppgifter vi har om er
• begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas
• i vissa fall begära att era personuppgifter raderas
• begära att behandlingen av era uppgifter begränsas
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• i vissa fall få ut era personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format (dataportabilitet)

Om ni vill utöva någon av era rättigheter kan ni kontakta oss på kontakt@heliosclean.se. Observera att vissa uppgifter kan behöva sparas även efter en begäran om radering, exempelvis när vi enligt lag är skyldiga att bevara uppgifterna.

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, skydda formulär mot missbruk samt för statistik och analys. En cookie är en liten textfil som lagras på er enhet när ni besöker en webbplats.

Vi använder följande kategorier:

• Nödvändiga cookies – behövs för att webbplatsen ska fungera säkert och korrekt. Vi använder bland annat Cloudflare och Cloudflare Turnstile för säkerhet och för att skydda våra formulär mot spam och automatiserat missbruk.
• Statistik och analys – med ert samtycke använder vi Google Analytics 4 och Microsoft Clarity för att förstå hur webbplatsen används.
• Marknadsföring – med ert samtycke kan vi använda marknadsföringsteknik, exempelvis Meta Pixel, för att mäta effekten av vår marknadsföring.

Nödvändiga cookies kräver inte ert samtycke. Cookies för statistik, analys och marknadsföring placeras först efter att ni har lämnat ert samtycke, när samtycke krävs enligt lag. Ni kan när som helst ändra eller återkalla ert samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Om ni anser att vi behandlar era personuppgifter på ett felaktigt sätt är ni välkomna att kontakta oss på kontakt@heliosclean.se så hjälper vi er.

Ni har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter i Sverige. Mer information om era rättigheter och hur ni lämnar ett klagomål finns på IMY:s webbplats.